Цитата(Archi @ 15.2.2012, 13:25)

У меня есть такая машина )).
Вот переписочка )))
Уважаемый Алексей Игоревич,
Ауди Россия выражает Вам свое уважение и признательность за выбор марки Ауди.
Сожалеем, если эксплуатация Вашего автомобиля Ауди А3 (VIN WAUZZZХХХХХ)оставила Вам неудобства.
Мы получили Ваше обращение, направленное на Горячую Линию Ауди, и со своей стороны, как официальный представитель AUDI AG на территории Российской Федерации и Импортер автомобилей Ауди, можем сообщить следующее:
По имеющейся у нас информации при Вашем обращении в Ауди Центр Сити Ваш автомобиль был продиагностирован по факту заявленных Вами замечаний. Выявленные на Вашем автомобиле кратковременные рывки сцепления, действительно, влияют лишь на комфортность эксплуатации и не означают повреждение деталей, а также не приводят к преждевременному износу.
Принимая во внимание, что подобное поведение автомобиля доставляет Вам дискомфорт, мы донесли до сведения Производителя данные, полученные в результате диагностики. Со стороны завода –изготовителя были получены рекомендации, в результате которых Дилерский центр осуществил заказ необходимых запасных частей для Вашего автомобиля. По факту поступления запасных частей на склад Ауди Центр Сити представители дилерского центра свяжутся с Вами.
Контактным лицом по возникающим вопросам в Ауди Центр Сити является менеджер по работе с клиентами Екатерина Рыбакова (телефон: +7 495 730 99 99).
Благодарим Вас, что Вы привлекли наше внимание к данному случаю.
По возникающим вопросам остаемся в Вашем распоряжении.
Best regards,
Tatiana Rakova
Customer Care Manager
Audi Russia
A Division of Volkswagen Group Rus
Obrucheva str. 30/1, building 2, BC "Krugozor", 8th floor
117485 Moscow
Russian Federation
tel: +7 499 272 74 78
fax.: +7 499 271 08 87
mailto:Tatiana.Rakova@audi.ru
http://www.audi.ru Посетитель
Китов Алексей Игоревич
aik_s4@mail.ru
8-916-694-03-19
спрашивает про свой автомобиль:
Являюсь владельцем авто Ауди А3 VIN WAUZZZХХХХХХ.
25 дек 2011 обратился в Ауди Центр Сити на предмет гарантийного ремонта не
корректно работающей коробки DSG-7. Диагностика выявила необходимость замены
пакета сцепления. Озвученный срок поставки превышен на данный момент
примерно на 1 месяц. Все это время эксплуатируется фактически неисправный
автомобиль, что может привести к выходу из строя других элементов коробки,
таких как гидроблок или собственно механических компонентов. В связи с этим
прошу вас рассмотреть возможность обмена моего автомобиля на новый
аналогичного класса и комплектации. Надеюсь на скорейшее рассмотрение
вопроса. Прошу вас также письменно подтвердить получение моего запроса.